Intrebari frecvente informatii utile despre produse, livrare, retur si garantie | electrounelte.ro
Întrebări frecvente (FAQ)
Pe această pagină găsești răspunsuri clare și utile la cele mai frecvente întrebări despre produsele disponibile pe electrounelte.ro, procesul de comandă, livrare, plată, retur, garanție și utilizarea corectă a produselor.
Comenzi și Livrare
Cum pot plasa o comandă pe electrounelte.ro?
Comenzile se plasează direct pe site, prin adăugarea produselor dorite în coș și completarea datelor de livrare și facturare.
În cât timp se livrează produsele?
Livrarea se face, în mod obișnuit, în 1-2 zile lucrătoare prin curier rapid.
Se poate livra și la easybox?
Da, pentru produsele eligibile, livrarea se poate face și la easybox.
Pot verifica produsul la primire?
Da. Toate comenzile sunt livrate cu deschidere la livrare.
Plată și Facturare
Ce metode de plată sunt disponibile?
Poți plăti ramburs, cu cardul online, card la easybox, transfer bancar (persoane juridice), rate TBI Bank sau carduri de cumpărături (BT, Alpha, BCR, BRD).
Se emite factură fiscală?
Da, pentru fiecare comandă se emite factură fiscală.
Prețurile afișate pe site includ TVA?
Da, toate prețurile includ TVA.
Retur și Garanție
În cât timp pot returna un produs?
Conform OUG 34/2014, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice.
Cine suportă costul transportului pentru retur?
Costul este suportat de client, cu excepția cazurilor în care motivul returului este imputabil EURO ELECTRO SRL.
Cum se soluționează garanția?
Contactează echipa electrounelte.ro pentru a deschide procedura de garanție.
Întrebări Tehnice Utile
Cum aleg un redresor auto potrivit?
Alege-l în funcție de tipul bateriei, capacitatea (Ah) și tensiunea (12V).
Ce verific la un compresor auto?
Verifică debitul de aer, presiunea maximă și sursa de alimentare necesară.
La ce este util un tester de baterii auto?
Ajută la verificarea stării bateriei și a capacității de pornire.
Cum aleg o pompă de transfer pentru lichide?
Alege în funcție de tipul lichidului, debit și tensiunea de alimentare.
Cum aleg o cameră endoscop?
Contează rezoluția, lungimea cablului și diametrul sondei.