1. Categorii de date cu caracter personal

Prelucrăm datele furnizate direct de dumneavoastră sau colectate automat prin utilizarea site-ului:

• Pentru Clienți (plasare comenzi/cont): Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adrese de facturare și livrare, istoricul achizițiilor și preferințe.
• Pentru Vizitatori: Date de trafic (adresă IP, browser utilizat, durată, pagini vizualizate) și orice informație transmisă prin formularele de contact sau sesizări.

2. Scopurile și Temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale (conform GDPR):

• Executarea contractului: Preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzilor dumneavoastră.
• Obligații legale: Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile impuse de legislația din România.
• Interes legitim: Analiza comportamentului pe site pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și securitatea platformei.
• Consimțământ: Comunicări de marketing (newsletter/SMS) doar dacă v-ați exprimat acordul explicit.

3. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. De exemplu, facturile sunt păstrate conform legislației fiscale (10 ani), iar datele contului de client sunt păstrate pe durata existenței acestuia sau până la solicitarea ștergerii.

4. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Acestea pot fi accesate doar de parteneri necesari pentru derularea activității noastre, sub obligații stricte de confidențialitate:

• Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea coletelor).
• Furnizori de servicii IT și mentenanță site.
• Procesatori de plăți (pentru tranzacții online securizate).
• Autorități publice, la solicitarea acestora, conform legii.

5. Transferul datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate în principal pe teritoriul României sau al Uniunii Europene, respectând standardele de securitate GDPR.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legii, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces: Să știți ce date prelucrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Solicitarea ștergerii datelor când nu mai sunt necesare.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor.

Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la adresa de e-mail: sesizari@electrounelte.ro

7. Confidențialitatea minorilor

Serviciile noastre nu se adresează minorilor. Dacă descoperim că am colectat date de la persoane sub 18 ani, vom proceda la ștergerea imediată a acestora.

8. Actualizarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare majoră va fi anunțată printr-un mesaj pe site sau prin e-mail.

Ultima actualizare: 21.04.2026

Acest site utilizează fișiere de tip cookie. Pentru detalii privind modul în care gestionăm cookie-urile, vă rugăm să consultați pagina: https://www.electrounelte.ro/politica-de-cookies